Автор объясняет, почему разовые коуч-сессии не работают и предлагает проводить минимум две сессии, чтобы помочь клиентам довести свои планы до конца. Она также объясняет, что люди легко нарушают свои обещания перед собой, поэтому важно иметь кого-то, кто будет помогать сверяться со своими целями и планами. Диагностическая сессия-знакомство по-прежнему бесплатна.